+1
на номере закреплен заказ,установлен водитель.
Добрый вечер,если на номере закреплен заказ,установлен водитель,почему клиент когда перезванивает сразу попадает на диспетчера , робот не проговаривает что на ваш заказ установлен водитель ??
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
В настройках надо поставить галочку Сообщать автомобиль при входящем звонке.
Спасибо,
тоже установил галочку но не работает просто сбрасывает и даёт вообще клиенту дозвониться.Дело в том что галочки стоят,но не работает))
я как понимаю вы не можете мне ответить на этот вопрос ? кстати соединение клиента с водителем тоже не с первого раза получается ,раза 2-3 нужно соединять пока водитель не скажет удалось или нет)!
Gulya2404 А где был вопрос?) Если Вы про галочки) то да, всё стоит но клиент не слышит ничего а просто идет сброс звонка.
соединение клиента с водителем не происходит судя по всему из-за того, что у вас исходящих линий не хватает. А автоинформатор - не знаю, у нас работает корректно, без замечаний.
У меня всё заработало, после обращения в тех.поддержку.