Горячие клавиши
Все клавиши кроме F1 работают только когда выбран заказ и действия соотвественно производятся с выбранным заказом.
F1 - Принять первый вызов из списка (Работает глобально по программе)
F2 - Поставить статус заказа "В исполнении"
F3 - Передать заказ в эфир для терминалов (если он изначально был для радиостанций)
F4 - Поставить статус заказа "Сообщили о подъезде машины"
F5 - Отменить заказ со статусом "Не дозвонились"
F6 - Отменить заказ со статусом "Нет машин"
F7 - Отказать клиентам. Система позвонит клиенту и сообщит, что на данный момент невозможно предоставить автомобиль, затем отменит заказ и установит статус заказа на "Нет машин"
F8 - Соединить водителя с клиентом. Сначала система звонит водителю, затем клиенту и соединяет их. Задействуются два исходящих соединения
F9 - Позвонить клиенту на выбранном заказе
F10 - Завершить заказ
F11 - Поставить статус заказа "Сообщили время подъезда"
F12 - Отменить заказ со статусом "Клиент отказался"
2 - Сообщить на выбранном заказе что подъехала машина.
0 - Передать заказ следующему по очереди водителю (Применяется если водитель работает на рации)
Пробел - Установить водителя на заказ (Для водителей на рации)
Ctrl+D - Позвонить водителю закрепленному за выбранных заказом
= - Продублировать текущий заказ
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho